Zoom  

A Zoom simplifica o fluxo de trabalho e consolida a comunicação, fortalecendo as relações entre você e seus clientes. Como plataforma de colaboração, oferece soluções modulares que atendem a todos os setores e regiões, integrando Meetings, Team Chat, Phone e AI Companion em uma interface única.         

Portfólio

Videoconferência de alta definição com ferramentas de coautoria em tempo real, compartilhamento de conteúdo e interoperabilidade entre dispositivos.

Sistema de telefonia em nuvem (cloud peering) que substitui o PABX tradicional por comunicações unificadas, mobilidade total e gestão centralizada.

Experiência de atendimento (CX) omnichannel que integra voz, vídeo e chat a fluxos de automação e inteligência artificial para suporte ao cliente.

Software para espaços de colaboração inteligentes com suporte a hardware certificado, agendamento de salas e experiência de reunião nativa.

Hub central de colaboração que unifica reuniões, chat de equipe, whiteboard e agenda em um ambiente de trabalho híbrido e fluido.

Assistente de IA generativa integrado para automação de tarefas, resumos de reuniões, análise de sentimentos e extração de insights em tempo real.

Programas de canais

Estrutura global de parceria para revendas, integradores e provedores de serviços, focada em capacitação, incentivos financeiros e expansão de mercado.

Ecossistema para desenvolvedores e empresas de software (ISVs) que buscam integrar nativamente as APIs e SDKs do Zoom às suas próprias plataformas e aplicações.

Aliança estratégica com fabricantes homologados para entrega de soluções de videoconferência, garantindo interoperabilidade e performance em ambientes de Zoom Rooms.

Iniciativas estruturadas para Managed Service Providers e provedores de serviços, com foco em capacitação técnica e comercial para a oferta de serviços gerenciados em UCaaS e Contact Center.

Cases/aplicações

Ambientes de aprendizado híbrido com ferramentas de coautoria, salas simultâneas e integração com plataformas de ensino.

Infraestrutura para telemedicina e consultas virtuais com conformidade de segurança e criptografia para dados sensíveis.

Ecossistema de comunicação unificada para equipes distribuídas, garantindo paridade de experiência entre o presencial e o remoto.

Atendimento omnichannel com integração de IA e vídeo para otimização de fluxos e suporte especializado.

Plataforma escalável para webinars e treinamentos globais com ferramentas avançadas de engajamento e métricas de audiência.

Diferenciais

Consolidação de voz, vídeo, chat, telefonia e IA em uma interface única, reduzindo o custo de gestão e a fragmentação de ferramentas.

Interface intuitiva que minimiza a curva de aprendizado e maximiza o engajamento dos usuários finais.

Flexibilidade para integração com sistemas legados e desenvolvimento de soluções personalizadas via APIs abertas.

Inteligência artificial integrada nativamente para automação de fluxos, organização de dados e produtividade operacional.