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Términos y condiciones: 

Bundle válido exclusivamente para México hasta el 30 de agosto de 2026.  Puedes elegir entre los siguientes cursos:    

• Curso NSE Profesional FortiOS   

• Forti Manager   

• Analyzer Analyst   

Alcances del soporte:

Horario de atención: 8x5

- Primer nivel:

• Registro e identificación del problema.
• Seguimiento del caso.
• Acciones correctivas y troubleshooting.
• Escalamiento a segundo nivel.

- Segundo nivel: 

• Diagnostico avanzado del problema reportado.
• Acciones correctivas y troubleshooting.
• Solicitud de debugs (en caso de requerirse).
• Identificación de problemas relacionados a HW.

Exclusiones:   

• Queda excluido de este servicio la ejecución de Servicios Profesionales y de consultoría.  

• Este servicio no contempla la formación y/o transferencia de conocimientos.  

• Este servicio no considera asistencia en sitio.